Supprimer votre compte et vos données
Application mobile OMES Partenaires — dernière mise à jour : août 2026
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte partenaire et des données associées, pour l'application OMES Partenaires (com.omes.vendor). Deux méthodes sont possibles.
1. Depuis l'application (immédiat)
Ouvrez l'application, puis Profil → Supprimer mon compte → Supprimer définitivement. La suppression est effectuée immédiatement et ne demande aucune validation de notre part.
2. Par email (si vous n'avez plus l'application)
Écrivez à partenaires@omes.tn depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte » et le nom de votre entreprise. L'envoi depuis l'adresse du compte nous sert à vérifier que la demande vient bien de vous ; n'envoyez aucun mot de passe.
Nous accusons réception sous 7 jours et traitons la demande sous 30 jours au plus tard.
Ce qui est supprimé
- Votre profil et vos coordonnées (nom, email, téléphone, CIN) sont anonymisés.
- Vos produits sont retirés de la boutique omes.tn.
- Les identifiants de notification de vos appareils sont supprimés et les notifications cessent.
- Vos sessions sont fermées sur tous vos appareils.
- Vos messages et pièces jointes d'assistance sont supprimés sur demande.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Les commandes, factures et versements passés sont conservés pour répondre à nos obligations comptables et fiscales. Ils sont détachés de votre identité : ils ne peuvent plus être reliés à vous une fois le compte supprimé.
Supprimer certaines données sans fermer le compte
Vous pouvez demander la suppression d'une partie seulement de vos données — par exemple des photos produits ou des pièces jointes envoyées à l'assistance — tout en gardant votre compte actif. Écrivez à partenaires@omes.tn en précisant les données concernées. Même délai : 30 jours au plus tard.
Contact
partenaires@omes.tn · +216 93 911 930 · Rue 18 Janvier, Interscalier C Bureau C408, Ariana, Tunisie.
Voir aussi notre politique de confidentialité.