Politique de confidentialité

Application mobile OMES Partenaires — dernière mise à jour : août 2026

Cette politique décrit les données que l'application OMES Partenaires (com.omes.vendor) collecte, comment elles sont utilisées et avec qui elles sont partagées. L'application est réservée aux vendeurs partenaires de la marketplace OMES (omes.tn) ; elle n'est pas destinée aux clients finaux.

Responsable du traitement : OMES, Rue 18 Janvier, Interscalier C Bureau C408, Ariana, Tunisie. Contact : partenaires@omes.tn.

Données que nous collectons

• Compte partenaire — nom de l'entreprise, nom du contact, adresse email, numéro de téléphone, numéro CIN, et de façon facultative le site web et une description de l'activité. Ces informations sont saisies lors de la candidature et servent à vérifier l'identité du partenaire.
• Authentification — votre mot de passe est transmis pour vérification et conservé uniquement sous forme hachée. Après connexion, un jeton de session est stocké dans le stockage sécurisé du système (Android Keystore / iOS Keychain), pas en clair.
• Déverrouillage biométrique — si vous l'activez, la vérification est effectuée par le système d'exploitation. Aucune donnée biométrique n'est transmise ni stockée par OMES ; l'application reçoit uniquement un résultat « réussi » ou « échoué ».
• Catalogue — fiches produits, prix, stocks et photos. Les photos proviennent de l'appareil photo ou de la photothèque, uniquement lorsque vous les sélectionnez pour un produit ou un ticket de support.
• Commandes — pour chaque commande qui vous est attribuée, l'application affiche le prénom, le nom, le téléphone et l'adresse de livraison du client final. Ces données vous sont communiquées dans le seul but de préparer et d'expédier la commande.
• Notifications — un identifiant de notification propre à l'appareil, pour vous alerter d'une nouvelle commande dans le délai d'acceptation.
• Support — les messages et pièces jointes que vous envoyez via l'assistance.
• Paiements — solde, commissions et historique des versements liés à vos ventes.

Ce que nous ne collectons pas

• Aucune donnée de localisation. L'application ne demande aucune permission de position.
• Aucune donnée biométrique brute (empreinte, visage).
• Aucun accès à vos contacts, SMS, appels ou calendrier.
• Aucune revente de données à des tiers, et aucune publicité.

Comment ces données sont utilisées

Exclusivement pour faire fonctionner le service : vérifier votre candidature, authentifier vos sessions, publier vos produits sur omes.tn, vous transmettre les commandes, générer les bordereaux d'expédition, calculer vos commissions et versements, et répondre à vos demandes d'assistance.

Partage avec des tiers

• Shopify — hébergement de la boutique omes.tn et publication de vos fiches produits.
• IntiGo — transporteur. Reçoit les informations de livraison nécessaires à la prise en charge du colis (destinataire, téléphone, adresse, montant à encaisser).
• Expo — acheminement des notifications vers votre appareil.
• Render — hébergement des serveurs et de la base de données (Francfort, UE).
• Resend — envoi des emails transactionnels.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être divulguées si la loi l'exige.

Conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte partenaire est actif. Les données de commande et de versement sont conservées aussi longtemps que l'exigent nos obligations comptables et fiscales, même après la fermeture du compte.

Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés en HTTPS. Les mots de passe sont hachés. Les jetons de session sont conservés dans le stockage sécurisé du système et peuvent être protégés par votre biométrie.

Vos droits et la suppression de vos données

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application (Profil → Supprimer mon compte), ou demander l'accès, la rectification et la suppression de vos données en écrivant à partenaires@omes.tn depuis l'adresse email de votre compte. La procédure complète, y compris la suppression d'une partie seulement de vos données sans fermer le compte, est détaillée sur la page suppression du compte et des données. Nous traitons ces demandes sous 30 jours. Les enregistrements que nous devons conserver pour des raisons légales ou comptables sont anonymisés plutôt que supprimés.

Mineurs

L'application est réservée aux professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modifications

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Les changements importants vous seront signalés dans l'application.

Contact

partenaires@omes.tn · +216 93 911 930 · Rue 18 Janvier, Interscalier C Bureau C408, Ariana, Tunisie.